Entrega
CUSTOS DE ENVIO
Todas as encomendas para Portugal Continental são enviadas pela CTT Expresso, as encomendas internacionais são enviadas pela CTT Expresso , ambas estão sujeitas aos custos abaixo mencionados:
Portugal Continental - 8€ ( Portes Grátis para Encomendas Superiores a 300€)
Ilhas de Portugal 20€
Europa 20€
EUA e Canadá 40€
Resto do mundo 70€
As taxas acima serão atualizadas automaticamente no checkout do pedido. As taxas de envio não incluem taxas de importação que podem ser cobradas quando o pacote chega ao país de destino do cliente.
TAXAS E CUSTOS EXTRAS
Para todos os países dentro da União Europeia (UE), os preços incluem IVA português a 23%. Usuários fora da União Europeia (UE), terão a cobrança do IVA devolvida.
Pedidos para países fora da União Europeia (UE) podem estar sujeitos a IVA, taxas de importação e/ou impostos, que são cobrados quando o pacote chega ao país do Usuário.
PRAZOS DE ENTREGA
A D'Adélia opera de segunda a sexta-feira e não em feriados locais/públicos. Os prazos de entrega podem ser um pouco maiores durante vendas ou feriados locais/públicos:
Portugal 1 a 3 dias úteis
Europa 3 a 7 dias úteis
EUA e Canadá 4 a 8 dias úteis
Resto do mundo 4 a 9 dias úteis
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Todos os pedidos exigem uma assinatura na entrega. A D'Adélia não pode redirecionar pedidos depois que os itens forem despachados. Os prazos de entrega são fornecidos apenas como diretrizes e não levam em consideração possíveis atrasos causados por autorização de pagamento ou desembaraço aduaneiro de destino.
STATUS DE ENTREGA
Todos os pedidos são enviados do depósito da D'Adélia em até 2 dias úteis (sujeito à liberação do cartão). Assim que o pacote for enviado, a D'Adélia enviará um e-mail ao Usuário com instruções sobre como rastreá-lo e retirá-lo. Para todos os pedidos, a confirmação de envio incluirá informações sobre transportadora e número de rastreamento.
ENVIO E COLETA
Durante o processo de registro na D'Adélia, o Usuário será solicitado a se registrar ou fornecer suas informações de endereço pessoal. O pacote será entregue no endereço declarado como endereço de entrega do Usuário. Se o Usuário desejar que a D'Adélia envie o pacote para um endereço alternativo, esse endereço deverá ser declarado no processo de checkout.
ENVIO E RECOLHA DE ENCOMENDAS EM PORTUGAL
Os pedidos dentro de Portugal serão enviados com a CTT Expresso. O utilizador pode rastrear o seu pacote no site da CTT Expresso usando o número de rastreamento fornecido.
ENVIO E COLETA DE PACOTES INTERNACIONAIS
Pedidos internacionais serão enviados com DHL ou CTT. O usuário pode rastrear seu pacote no site usando o número de rastreamento fornecido. Uma vez que o correio exija uma assinatura ao entregar as mercadorias, o usuário ou seu representante terá que estar presente no endereço de entrega especificado no momento da entrega.
ENTREGA DE REMESSA BEM-SUCEDIDA
Após a entrega de cada pedido, os clientes são solicitados a inspecionar a caixa cuidadosamente ANTES de assinar a entrega. Se por qualquer motivo a caixa parecer adulterada, assine o pacote com reservas ou recuse o pacote. No caso de a caixa ter sido assinada com uma assinatura não autorizada ou houver evidências de que o pacote foi adulterado, abra uma reclamação imediatamente com a transportadora e entre em contato com a D'Adélia em info@dadeliastore.com.
PEDIDO NÃO ENTREGUE IMPUTAVEL AO USUÁRIO
Caso a encomenda não seja entregue com sucesso na morada do utilizador por qualquer motivo que lhe seja imputável (ausência de pessoa na morada, número de telefone errado, morada errada ou incompleta, desacordo com as normas de importação, etc.), conforme o acordo comercial com a D'Adélia, poderá existir o risco da encomenda ser devolvida à D'Adélia a expensas do utilizador, incluindo quaisquer taxas de importação que possam ser cobradas no momento da reentrada em Portugal, no caso de envios de países fora da UE. Estes custos serão deduzidos de qualquer eventual reembolso. Os custos de envio não serão reembolsados para artigos não recolhidos. O envio de devolução de artigos não recolhidos poderá estar sujeito a impostos, custos ou encargos adicionais cobrados pela alfândega ou outras partes, nenhum dos quais será reembolsado pela D'Adélia.
ENCOMENDA NÃO ENTREGUE IMPUTÁVEL À D'ADÉLIA
Se por qualquer motivo imputável à D'Adélia não for possível entregar os artigos encomendados no prazo de 30 dias após a confirmação da encomenda, será proposta ao utilizador uma nova data de entrega. Se esta nova data não lhe for conveniente, por qualquer motivo, o Utilizador poderá rescindir o contrato sem ser responsabilizado por qualquer despesa ou encargo. O Utilizador será reembolsado de todos os montantes entretanto pagos, no prazo de 30 dias após a rescisão do contrato.
SEGURO
Se por qualquer motivo imputável à D'Adélia não for possível entregar os artigos encomendados no prazo de 30 dias após a confirmação da encomenda, será proposta ao utilizador uma nova data de entrega. Se esta nova data não lhe for conveniente, por qualquer motivo, o Utilizador poderá rescindir o contrato sem ser responsabilizado por qualquer despesa ou encargo. O Utilizador será reembolsado de todos os montantes entretanto pagos, no prazo de 30 dias após a rescisão do contrato.